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Intesa Sanpaolo: Antitrust contesta fatti prima di acquisto Rbm Salute



In riferimento al procedimento istruttorio – avviato dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nel mese di novembre 2020, nei confronti di Rbm Salute e Previmedical – Intesa Sanpaolo ribadisce che le contestazioni oggetto del provvedimento si riferiscono principalmente al periodo luglio 2018-luglio 2020, antecedente all’acquisizione di Rbm Salute da parte di Intesa Sanpaolo Vita, concretizzatasi l’11 maggio 2020 con la nascita di Intesa Sanpaolo RBM Salute, Compagnia entrata a far parte – da tale data – del Gruppo Intesa Sanpaolo.

Secondo quanto si apprende da un portavoce del gruppo bancario, fin dalla sua acquisizione Intesa Sanpaolo Rbm Salute ha sviluppato nuove e concrete azioni, volte ad allineare la qualità del servizio offerto ai propri assicurati agli elevati standard che caratterizzano la Divisione Assicurativa e l’intero Gruppo Intesa Sanpaolo, tra cui un ulteriore potenziamento del customer care e dei servizi di post-vendita.

Inoltre, per valorizzare ulteriormente il rapporto fiduciario con il network delle strutture sanitarie convenzionate, la Compagnia ha implementato una serie di iniziative in grado di rendere più rapidi i processi di pagamento. Tali interventi hanno contribuito a far sì che l’indice dei reclami Ivass di Intesa Sanpaolo Rbm Salute passasse dai 12,94 reclami ogni 10.000 contratti del dicembre 2018, ai 3,94 reclami ogni 10.000 contratti del giugno 2021.

Per valutare in modo concreto ed imparziale il lavoro svolto, nei mesi scorsi Intesa Sanpaolo Rbm Salute, ha effettuato – attraverso la società specializzata in ricerche di mercato Nielsen – un’indagine qualitativa, per verificare il livello di soddisfazione del servizio e dell’assistenza offerti ad assicurati e fondi sanitari, nel periodo post-acquisizione.

Tale ricerca, che ha interessato un campione eterogeneo di assicurati e 27 fondi sanitari (circa l’80% del portafoglio fondi della Compagnia), si è conclusa nel mese di febbraio 2021 ed ha evidenziato come due terzi dei fondi intervistati ritengano che l’acquisizione di Rbm, da parte del Gruppo Intesa Sanpaolo, abbia generato valore e sia confidente rispetto ad un positivo sviluppo futuro.

pev

(END) Dow Jones Newswires

July 30, 2021 04:53 ET (08:53 GMT)

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Intesa Sanpaolo: Antitrust disputes facts before Rbm Salute purchase

With reference to the preliminary investigation - initiated by the Competition and Market Authority in November 2020, against Rbm Salute and Previmedical - Intesa Sanpaolo reiterates that the disputes subject to the provision refer mainly to the period July 2018-July 2020, prior to the acquisition of Rbm Salute by Intesa Sanpaolo Vita, which took place on 11 May 2020 with the birth of Intesa Sanpaolo RBM Salute, a company that became part - from that date - of the Intesa Sanpaolo Group.

According to what is learned from a spokesman for the banking group, since its acquisition Intesa Sanpaolo Rbm Salute has developed new and concrete actions,