Miglior Receptionist Libro di Taranto Uni Federico II
Il libro di Giuseppe Taranto, “Best Receptionist”, sta per fare il suo debutto in Sicilia all’Istituto Professionale Statale Federico II di Enna. L’autore, che è anche General Manager di un hotel, presenterà il suo lavoro il 19 febbraio dalle ore 10 in un evento che vedrà la partecipazione di importanti relatori del settore turistico e alberghiero.
Tra i relatori previsti ci sono la presidente dell’associazione ‘Sicilia Turismo per Tutti’ Bernadette Lo Bianco, Massimo Milone, General Manager del gruppo Gentile, lo psicologo, formatore e docente di comunicazione efficace, soft skills ed etica digitale Gianluca Rescica, e il formatore e docente di comunicazione efficace, soft skills ed etica digitale Giuseppe Sferrazzo.
L’evento sarà moderato dalla docente di lettere dell’IPS Federico II, Elisa Di Dio. L’obiettivo principale dell’evento è quello di valorizzare la figura del receptionist all’interno delle strutture ricettive. Secondo Taranto, il receptionist gioca un ruolo chiave nel determinare il successo di una struttura ricettiva in termini di ricavi e rappresenta una figura che può naturalmente accedere a ruoli di management in futuro.
Il receptionist non è solo colui che accoglie e assiste gli ospiti durante il soggiorno, ma rappresenta il primo reale punto di contatto tra la struttura ricettiva e l’ospite. Pertanto, è fondamentale che il receptionist sia dotato di qualità come affidabilità, cortesia, precisione e disponibilità. Inoltre, si sottolinea l’importanza dell’arte della comunicazione e della capacità di negoziare per garantire la soddisfazione dell’ospite.
L’evento è stato ideato e promosso da diversi membri dell’Istituto Federico II, come Agnese Patti, docente di Accoglienza turistica, Paola Grancuore, coordinatore di attività di orientamento, e Angelo Di Maria, docente di Diritto e tecniche amministrative delle strutture ricettive.
L’iniziativa è patrocinata da diverse organizzazioni e istituzioni, tra cui Skål Italia, Skål Napoli, Skål Palermo, l’Associazione ‘Sicilia Turismo per Tutti’, Città di Enna, Regione Siciliana, “Enna Città che legge”, e altre. L’evento promette di essere un’importante occasione per approfondire le tematiche legate alla professione del receptionist e per valorizzare l’importanza di questa figura all’interno del settore turistico e alberghiero.
– Receptionist come manager
– Valorizzazione del receptionist
– Organizzatori dell’evento
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